Politique d'expédition

Expédition standard
En raison des compagnies maritimes, des retards d'expédition peuvent survenir et sont indépendants de notre volonté. Nous apprécions votre patience !

Frais d'expédition

Prix de l'article entre 0,00€ et 39,00€ : Tarif 9,99€
Prix de l'article supérieur à 39,00 € : Prix 0 €

Méthode d'expédition : Poste chinoise

Délai d'expédition
Les commandes passées via l'expédition standard quitteront notre entrepôt dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Expédition standard : Une fois que votre colis quitte notre entrepôt, votre commande arrivera dans un délai de 15 à 25 jours ouvrables. Des retards peuvent survenir lors de l'expédition et échappent au contrôle de notre magasin.
Les week-ends et certains jours fériés ne sont pas considérés comme des jours ouvrables.
La plupart des clients reçoivent leur commande dans les 15 à 25 jours ouvrables suivant la commande.

Statut de la commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis via le service de suivi de la compagnie maritime.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l'expédition, veuillez contacter notre équipe de service client à modernmx@outlook.com.
Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés. Si vous ne parvenez pas à suivre votre colis avec le numéro de suivi que nous fournissons, veuillez contacter notre équipe de service client à modernmx@outlook.com.

Mauvaise adresse ou colis non livré
Si vous nous retournez un colis avec une adresse incorrecte ou incomplète, est marqué « Non réclamé » ou « Retour à l'expéditeur », ou est jugé non livrable par le transporteur pour quelque raison que ce soit, nous vous contacterons par e-mail.
Si vous fournissez une adresse incorrecte, le client sera responsable des frais de retour à l'expéditeur (RTS).

Une fois que nous recevons le colis retourné par le transporteur, nous pouvons le renvoyer ou rembourser le montant partiel de votre commande moins les frais de retour à l'expéditeur (RTS).
Si vous décidez de renvoyer votre colis, vous devrez payer les frais de retour à l'expéditeur (RTS) et les frais d'expédition.
Si vous choisissez un remboursement, votre commande ne sera expédiée que lorsque le colis sera retourné dans nos locaux.

Remarque : Une fois que nous avons traité un remboursement, votre banque peut prendre 2 à 8 jours ouvrables pour le traiter et le créditer sur votre compte.
Pour éviter que cela ne se produise, assurez-vous de fournir la bonne adresse lors du paiement. Nous ne sommes pas responsables si votre commande est expédiée à une adresse incorrecte ou nous est retournée en raison d'une adresse incorrecte.